Claude vs GPT: Welk AI-Model Kies Je voor Je Chatbot?

Introductie

Als je een AI-chatbot opzet met OpenClaw, is een van de eerste keuzes die je maakt welk taalmodel je gaat gebruiken. De twee dominante opties in 2026 zijn OpenAI GPT-4o en Anthropic Claude 3.5 Sonnet. Beide zijn uitstekende modellen, maar ze hebben verschillende sterktes die ze geschikter maken voor bepaalde toepassingen.

In dit artikel vergelijken we Claude en GPT op de punten die er echt toe doen voor chatbot-gebruik: antwoordkwaliteit, kosten per gesprek, reactiesnelheid, en hoe ze omgaan met gevoelige of genuanceerde onderwerpen.

Antwoordkwaliteit en Stijl

GPT-4o levert consistente, goed gestructureerde antwoorden die geschikt zijn voor een breed scala aan toepassingen. Het model is bijzonder sterk in het volgen van complexe instructies en het genereren van gestructureerde output zoals JSON of tabellen. Voor klantenservice-bots die korte, directe antwoorden moeten geven, is GPT-4o vaak de beste keuze.

Claude 3.5 Sonnet onderscheidt zich door meer genuanceerde en voorzichtigere antwoorden. Het model is beter in het herkennen van ambiguïteit in vragen en geeft vaker aan wanneer het ergens niet zeker over is. Voor toepassingen waar nauwkeurigheid belangrijker is dan snelheid — zoals juridische of medische informatievoorziening — presteert Claude vaak beter.

In de praktijk merken OpenClaw-gebruikers dat het verschil voor standaard klantenservice-toepassingen klein is. Het grootste verschil zit in de toon: GPT-4o is directer en bondiger, Claude is voorzichtiger en legt meer uit.

Kosten en Snelheid

GPT-4o kost circa 2,50 dollar per miljoen input-tokens en 10 dollar per miljoen output-tokens. GPT-4o-mini is veel goedkoper op 0,15 dollar per miljoen input-tokens. Claude 3.5 Sonnet zit op 3 dollar per miljoen input-tokens en 15 dollar per miljoen output-tokens. Claude 3 Haiku is het budgetmodel op 0,25 dollar per miljoen input-tokens.

Qua snelheid heeft GPT-4o doorgaans een lagere latentie, vooral voor korte antwoorden. De time-to-first-token — de tijd tot het eerste woord verschijnt — is gemiddeld 200 tot 400 milliseconden voor GPT-4o en 300 tot 600 milliseconden voor Claude 3.5 Sonnet. Voor chatbot-toepassingen waar snelheid cruciaal is, geeft dit GPT-4o een licht voordeel.

Veiligheid en Contentbeleid

Anthropic heeft Claude ontworpen met een sterke nadruk op veiligheid. Het model weigert vaker om potentieel schadelijke of misleidende content te genereren en is strenger in het naleven van ethische richtlijnen. Dit kan een voordeel zijn als je bot publiek toegankelijk is en je misbruik wilt voorkomen.

GPT-4o biedt meer flexibiliteit in wat het model genereert, maar vereist daardoor ook meer aandacht voor je systeemprompt om ongewenst gedrag te voorkomen. OpenClaw biedt voor beide modellen de mogelijkheid om content-filters in te stellen en specifieke onderwerpen te blokkeren via de promptconfiguratie.

Conclusie

Er is geen objectief "beste" model. Voor de meeste chatbot-toepassingen is GPT-4o-mini de kostenefficiëntste keuze met uitstekende kwaliteit. Als je bereid bent meer te betalen voor genuanceerde antwoorden, is Claude 3.5 Sonnet een sterke optie. Het voordeel van OpenClaw is dat je eenvoudig kunt wisselen en testen — probeer beide modellen een week en kijk welke het beste past bij jouw specifieke toepassing.